Η αρχιτεκτονική της πληροφορίας στη Wall Street
Πριν από την κυριαρχία του Bloomberg, η πληροφόρηση στις χρηματοοικονομικές αγορές ήταν κατακερματισμένη. Οι traders βασίζονταν σε τηλεφωνικές κλήσεις, έντυπα δελτία τιμών και χειροκίνητους υπολογισμούς. Η καινοτομία του Michael Bloomberg και της ομάδας του (Innovative Market Systems) ήταν η δημιουργία ενός ολοκληρωμένου συστήματος που προσέφερε όχι μόνο δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, αλλά και τη δυνατότητα άμεσης ποσοτικής ανάλυσης (quantitative analysis) πάνω σε αυτά.
Hardware ως μέσο επιβολής προτύπων
Το αρχικό Market Master terminal ήταν ένα κλειστό σύστημα. Το hardware, και ειδικότερα το εμβληματικό πληκτρολόγιο «Chiclet», σχεδιάστηκε με γνώμονα την ταχύτητα και την εργονομία. Τα χρωματικά κωδικοποιημένα πλήκτρα λειτουργούσαν ως hot keys, επιτρέποντας στους χρήστες να εκτελούν σύνθετες εντολές και να ανακτούν δεδομένα χωρίς την ανάγκη πολύπλοκων μενού. Αυτή η προσέγγιση δημιούργησε ένα ισχυρό lock-in effect, καθώς η εκμάθηση του τερματικού έγινε απαραίτητο προσόν για κάθε επαγγελματία του χώρου.
Από το κλειστό δίκτυο στο οικοσύστημα Open Bloomberg
Καθώς το διαδίκτυο άρχισε να διαμορφώνει τις υποδομές επικοινωνίας, το Bloomberg προσαρμόστηκε μεταβαίνοντας από το αποκλειστικό hardware στο μοντέλο Open Bloomberg. Η δυνατότητα εκτέλεσης των υπηρεσιών σε τυπικούς υπολογιστές (PCs) και αργότερα σε φορητές συσκευές, επέτρεψε στην εταιρεία να διατηρήσει την κυριαρχία της, μετατρέποντας το «Bloomberg Terminal» από μια φυσική συσκευή σε ένα ολοκληρωμένο περιβάλλον δεδομένων, ειδήσεων και επικοινωνίας.
Η κληρονομιά ενός τεχνολογικού συμβόλου
Σήμερα, τα τερματικά αυτά αποτελούν μουσειακά εκθέματα, συμβολίζοντας μια εποχή όπου η πρόσβαση στην πληροφορία ήταν άρρηκτα συνδεδεμένη με το φυσικό μέσο. Η ιστορία του Bloomberg αποτελεί μάθημα για το πώς η σωστή αρχιτεκτονική συστημάτων, σε συνδυασμό με την κατανόηση των αναγκών του τελικού χρήστη, μπορεί να δημιουργήσει ένα μονοπώλιο που αντέχει στον χρόνο.