Η οικονομική μηχανική πίσω από τις προμήθειες
Η Amazon έχει μετατρέψει το marketplace της σε ένα κλειστό οικοσύστημα όπου η επιβίωση των πωλητών εξαρτάται από την αποδοχή των τελών της. Ενώ η βασική προμήθεια (referral fee) κυμαίνεται σε ανταγωνιστικά επίπεδα, η προσθήκη υπηρεσιών όπως το fulfillment και η διαφήμιση (advertising) εκτοξεύει το συνολικό κόστος. Για έναν πωλητή, η επιλογή να μην χρησιμοποιήσει αυτές τις υπηρεσίες δεν είναι πρακτικά εφικτή, καθώς οδηγεί σε υποβάθμιση της ορατότητας του προϊόντος στο search, δημιουργώντας ένα σημείο συμφόρησης (bottleneck) στην ανάπτυξη των πωλήσεων.
Ο μηχανισμός επιβολής τιμών και η διαλειτουργικότητα (interoperability)
Το πιο κρίσιμο αρχιτεκτονικό στοιχείο της στρατηγικής της Amazon είναι η πολιτική 'Fair Pricing'. Μέσω αυτής, η πλατφόρμα παρακολουθεί τις τιμές των προϊόντων σε άλλα κανάλια πώλησης. Εάν ένας πωλητής προσφέρει το προϊόν του φθηνότερα αλλού, η Amazon μπορεί να αφαιρέσει το 'Buy Box' ή να αναστείλει τον λογαριασμό του. Αυτό δημιουργεί μια τεχνητή ομοιομορφία τιμών, όπου ο καταναλωτής καταλήγει να πληρώνει το 'Amazon tax' ακόμα και όταν αγοράζει απευθείας από το site του κατασκευαστή.
Αντιμονοπωλιακές προκλήσεις και το φαινόμενο της enshittification
Η τρέχουσα αντιμονοπωλιακή δράση της FTC εστιάζει ακριβώς σε αυτόν τον έλεγχο της αγοράς. Η Amazon δεν ανταγωνίζεται απλώς με βάση την αποτελεσματικότητα, αλλά χρησιμοποιεί τη θέση της για να επιβάλει κανόνες που εμποδίζουν τον υγιή ανταγωνισμό. Το φαινόμενο αυτό, που συχνά περιγράφεται ως 'enshittification', δείχνει τη μετάβαση μιας πλατφόρμας από την εξυπηρέτηση των χρηστών στην εκμετάλλευση των πωλητών και των καταναλωτών για τη διατήρηση των περιθωρίων κέρδους της.